四川红绵家纺有限公司,成立于1999年,是国内最早以经营床上用品为主、家居用品为辅的专业零售连锁企业。

经过十余载的励精图治和市场检验,发展至今已拥有近百家直营连锁卖场,产品覆盖国内众多知名品牌、上千种单品,成为年销售额过亿的专业家纺连锁机构,2015年正式实现“百家直营连锁体验店、当日订货当日达、线上线下全覆盖、家居体验无烦恼”的家纺新电商O2O模式,是国内最大的家纺品牌零售连锁企业之一。

产品运营实施

企业优势

品牌优势:2012年荣获“四川省著名商标”称号

实力优势:强大的企业实力、员工队伍、服务能力

运营优势:以用户为中心,连锁模式提供优质的服务

管理优势:SAP连锁终端管理系统实现了当日订货当日达的标准

售后优势:无条件退货,以最真诚的服务面对消费者

企业痛点

1.电商大环境的冲击,导致实体店客流减少,天猫商城运营成本增加,获利减少

2.门店运营成本提高,客户服务成本提高,用户沉淀问题无法解决

3.依靠传统广告宣传活动成本太高,且效果较差,线下运营活动无创意,用户参与率较低

4.从2013年开始正式布局O2O战略,一直未能找到合适的平台以及运营的解决方案

智慧门店解决方案

微商城

活动营销

智慧门店

项目推动思路

项目执行流程

线上活动

第一期众筹引流活动:集68个赞,到门店可领西雅图软枕一个或法莱绒甜美四季毯一条;从内部发出链接开始,活动从9月1号至9月2号,吸粉3000+。

第二期大转盘门店引流活动:到门店参加扫码抽奖活动,当天为门店引流100+,平均逛店时间15分钟,为销售转化提供了基础。

线下智慧门店活动

1.物料设计
平面设计:橱窗广告、x展架、桌牌、地贴、二维码设计、摇一摇、wifi、微信支付、祝福墙,O2O体验店、秒杀各环节海报等设计。
H5策划:由成都优格瑞得创作的H5页面,突出红棉坊的发展历史以及祝福墙活动的婚庆氛围。

2.智慧硬件设备植入
Ibeacon智慧“摇一摇”,吸引用户到店
微WIFI智慧连接,连接用户
微POS智慧收银,便利生活

3.导购员智慧培训
从智慧摇一摇参与活动、优惠券领取、使用核销、
大转盘参与活动、微Pos收款使用、微信WIFI连接以
及如何进行到店体验流程引导、突发情况应急处理
等等,高朋微商户老师进行专业一对一指导培训。

4.线下扫码线上抽奖、秒杀活动,实现线上线下互通

活动效果

1、从预热开始每天粉丝大幅度增长,累计增粉5681个
2、开业当天红棉坊门店参加活动中奖人数400人,164134人参与本期的活动